今年两会，自治区人大代表李翠兰带来的“礼物”，是她和她的服务团队通过热线电话架起了面向社区群众的“连心桥”。通过这部热线电话，李翠兰与社区工作者们了解和解决了1500余项群众困难。

　　自治区人大代表李翠兰是位“名人”，获得过“自治区级民族团结进步先进个人”“最美小巷总理”“三八红旗手”等30项荣誉称号。

　　“李书记24小时服务热线”是以李翠兰名字命名的一个30多人的品牌服务团队，发挥“离群众最近、懂群众最多、服务群众最快”的优势，让居民群众有了困难和问题在第一时间里就能通过热线电话联系解决。

　　2014年热线电话开通以来，为社区居民解决了暖气跑水、下水堵塞、停电停气、上水管破裂、各类矛盾纠纷、心理咨询、劳动保障、计划生育、高龄补贴等各项民生领域相关问题1500余件，受到了社区居民好评。

　　在热线服务的基础上，李翠兰劳模创新工作室也创建起来。这个工作室以家庭文化建设为目标，开办家庭文化课堂，定期举办家庭文化讲座。工作室联系、邀请文明办、妇联、社会志愿者等单位负责人和相关专家、教授为社区居民讲授中华民族传统文化和中华家风文化，营造和谐邻里、和睦家庭、和顺子女、和善老人的社区文化氛围；工作室还请社区居民来讲自己家的家风家训故事，以身边人讲身边事感染邻里亲朋，并开展最美家庭评选活动, 引导居民做积极向上、文明高尚家风的建设者。

　　和谐社区是和谐社会的基础。以李翠兰为代表的这些在基层奔波忙碌的社区工作者，细致工作，把党和政府各项亲民爱民政策落实到位，让社区更温暖，让社会更和谐。（供稿：查娜  图片：查娜 石尧 杨佳馨）